Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen
Stand Januar 2023

1. Identität des Vertragspartners und Rechtswahl
Der Vertrag kommt mit dem
Förderkreis Mahnmal St. Nikolai e.V.
Willy-Brandt-Straße 60
20457 Hamburg
Telefon:+49 40 46 898 040
E-Mail: info@mahnmal-st-nikolai.de
Vertretungsberechtigter: Dr. Martin Vetter
eingetragen im Vereinsregister AG Hamburg Nr. 11678

Fragen oder etwaige Beanstandungen richten Sie bitte an die obige Adresse.
Es gilt deutsches Recht mit der Einschränkung, dass sich Verbraucher mit einem gewöhnlichen Aufenthalt im Ausland unabhängig von dieser Rechtswahl auf die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften ihres Heimatstaats berufen können.

2. Lieferbeschränkungen
Es bestehen keine Lieferbeschränkungen, da wir die Tickets als „PrintAtHome“ anbieten.

3. Zustandekommen des Vertrages, Vertragssprache, Bestellungen
(1) Verträge können auf diesem Portal von Kunden mit Wohnsitz in der EU und Ländern, die dem europäischen Wirtschaftsraum angehören (Norwegen, Island und Liechtenstein) geschlossen werden.
(2) Die Verträge können in deutscher und englischer Sprache abgeschlossen werden.
(3) Der Bestellvorgang umfasst mehrere Schritte. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschten Tickets aus und legen diese in den Warenkorb. Im zweiten Schritt können sich unter Ihren bereits registrierten Kundendaten einloggen, sofern Sie noch nicht registriert sind, die Registrierung vornehmen oder ab sich als Gast anmelden. Im weiteren Verlauf leitet das System Sie dann zur Kasse. Sie erhalten dann noch einmal eine Übersicht Ihrer bestellten Tickets und können die Zahlungsart auswählen. In diesem Zusammenhang sind weitere Daten einzugeben. Nachdem Sie dann die Geltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Lesen der Datenschutzerklärung bestätigt haben, können Sie durch Aktivieren des Buttons „kostenpflichtig bestellen“, Ihre Bestellung absenden.

(4) Die Präsentation der Tickets stellt kein bindendes Angebot dar. Erst mit Ihrer Bestellung geben Sie Ihrerseits ein bindendes Angebot ab. Sie erhalten daraufhin unverzüglich eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Mit dieser Bestätigung kommt der Vertrag zustande.

Ausnahmen:
Wenn Sie die Zahlungsart SOFORT Überweisung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die SOFORT GmbH zustande. Wenn Sie die Zahlungsart giropay gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an giropay zustande.

4. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext der Bestellung. Sie erhalten von uns eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

5. Gültigkeit der Eintrittskarte, Sperrungen/Zutrittsbeschränkungen, Verlust der Eintrittskarte
(1) Die Eintrittskarte berechtigt zum einmaligen Zugang innerhalb des gewählten Zeitraumes während der Öffnungszeiten (die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf www.mahnmal-st-nikolai.de). Sie berechtigt nicht zum Eintritt zu vergütungs- und/oder anmeldepflichtigen Sonderveranstaltungen. Die Eintrittskarte verliert mit Zutritt bzw. Entwertung sowie mit Ablauf des gewählten Zeitraums ihre Gültigkeit.
(2) Eintrittskarten, die verfälscht oder in sonstiger Weise manipuliert sind, berechtigen nicht zum Eintritt und werden durch uns ersatz- und entschädigungslos eingezogen. Gleiches gilt im Falle der missbräuchlichen Verwendung von Eintrittskarten.
(3) Wir sind berechtigt, Bereiche des Mahnmals zeitweise ganz oder teilweise zu sperren oder den Zutritt zu diesen zu beschränken, sofern dieses insbesondere zur Abwendung von Gefahren für die Besucher:innen notwendig ist (z.B. Sperrung des Turms bei Gewitter). Sofern solche Sperrungen oder Zutrittsbeschränkungen nur zu einer geringen Beeinträchtigung führen, werden Ansprüche der Besucher:innen nicht begründet.
(3) Im Falle des Verlustes einer Eintrittskarte besteht weder ein Anspruch auf eine Ersatzkarte noch auf Erstattung des Ticketpreises.

6. Preise
Unsere Preise sind Gesamtpreise, sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

7. Akzeptierte Zahlungsmittel
Wir akzeptieren vorbehaltlich der ausdrücklich genannten Einschränkungen grundsätzlich folgende Zahlungsmittel:
Für Bestellung mit Rechnungsanschrift und Standort des Zahlungskontos in DEUTSCHLAND: Kreditkarte (VISA, Mastercard oder American Express), giropay, SOFORT Überweisung. Für Bestellungen mit Rechnungsanschrift und/oder Standort des Zahlungskontos in einem anderen EU-Mitgliedsstaat oder einem Land, das dem europäischen Wirtschaftsraum angehört (Norwegen, Island und Liechtenstein): Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express).

8. Versanddauer
Die Zusendung der Tickets per E-Mail erfolgt automatisiert. Es kann hierbei technisch bedingt zu Verzögerung von ein paar Stunden kommen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie eine korrekte E-Mailadresse angegeben haben und überprüfen Sie Ihren SPAM-Ordner auf eingegangene E-Mails.

9. Kein Widerrufsrecht
Wir weisen darauf hin, dass die online erworbenen, für einen bestimmten Zeitraum gültigen Eintrittskarten gem. § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Gem. § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB sind Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder (wie hier) einen spezifischen Zeitraum vorsieht.

10. Haftung
(1) Wir haften nicht bei leicht fahrlässig verursachten Sach- oder Vermögensschäden. Dies gilt nicht bei Verletzung einer Pflicht, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Beachtung Sie regelmäßig vertrauen können. In den vorgenannten Fällen beschränkt sich unsere Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach- oder Vermögensschäden auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. Gleiches gilt für Pflichterfüllungen unserer Erfüllungsgehilfen.
(2) Die vorgenannte Haftungsbeschränkung gilt nicht im Falle der Verletzung von Leben, den Körper oder Gesundheit.

11. Datenschutz
Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie hier
https://mahnmal-st-nikolai.ticketfritz.de/Home/Privacy

12. Online-Streitbeilegung
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.